6月25日下午，市委书记陈伟俊在苍南县调研信访工作，并接待群众来访，督办信访积案化解。他强调，要坚定扛起保一方平安、促一方发展的政治责任，按照“干部下去、问题解决、群众满意”的要求，进一步加强和改进信访工作，依法解决群众合理诉求，努力营造和谐稳定的社会环境。

在苍南县信访局，陈伟俊接待了来自龙港镇的约访群众，并现场督办相关信访事项。陈伟俊耐心倾听群众诉求和意见，并与属地党委政府及相关部门负责人共同分析问题症结，讨论解决方法，明确落实方案，逐一给予答复。他要求，市县两级相关部门要落实责任，依法依规把来访群众的信访事项办好、办实，确保积案化解工作质量高、群众满意度高、不留后遗症。要加强与来访群众沟通，引导群众依法维护权益、理性表达诉求，真诚倾听群众意见，千方百计排忧解难，切实增强群众幸福感、获得感。

陈伟俊强调，做好信访工作、稳定发展大局是当前和今后一个时期的重大政治任务。全市上下要提高政治站位、强化责任担当，变“被动落实”为“主动解决”，把问题解决作为核心落脚点，努力取得更大实效。要站稳群众立场、优化顶层设计，变“群众上来”为“干部下去”，深入开展信访矛盾大排查、领导干部公开接访等行动，实施信访事项清单管理、挂钩销号制度，着力推动一批重点积案化解。要创新工作机制、搭建服务平台，变“群众多头跑”为“最多跑一处”，逐一制定方案，提高化解效率，确保诉求合理的解决到位、无理的思想教育到位。要形成合力、持续推进，变“信访部门的事”为“各地各部门共同的事”，发挥信访部门牵头抓总、统筹协调作用，强化属地和部门间配合联动，分类抓好问题化解，共同开创信访工作新局面。

调研期间，陈伟俊还看望慰问了信访一线干部。“信访干部常年与来访群众打交道，在群众眼中代表着党委政府的形象。”陈伟俊勉励信访干部，要牢固树立以人民为中心的发展思想，将心比心、以心换心，把群众切身利益摆在突出位置，用心用情用力做好信访维稳各项工作，为护航社会和谐稳定作出更大贡献。要创新工作方法，完善体制机制，努力形成更多可复制、可推广的工作经验，着力提升全市信访工作制度化、规范化、法治化水平。

市领导王军、姜军参加调研和接访。（记者 郑序）